Computer Telefonie Integration CTI

CTI übergibt die Steuerung des Telefon an ein Programmsystem wie GEORG.

Ausgehende Anrufe werden direkt aus der  Adressverwaltung von GEORG heraus gewählt. Hierzu ist eine zur Telefonanlage entwickelte TAPI-Schnittstelle zu installieren. Eingehende Anrufe werden ebenfalls an GEORG übergeben, hier analysiert und mit vollständigen Namen und weiteren Auftragsdaten angezeigt.

GEORG in Verbindung mit CTI bietet Ihnen die Möglichkeit, Verbindungen automatisiert aus dem Terminplaner heraus herzustellen, wenn für Sie z.B. die Mitteilung einer Rückrufbitte mit Nummer eingetragen wurde.

Schließlich umfaßt CTI ein intelligentes Telefonpad, an das Sie alle aus dem Internet, E-Mails oder sonstigen Textdokumenten entnommenen Telefonnummern (überstrichen und zwischengespeichert) übergeben können, die dann automatisch angewählt werden.

Unsere Computer Telefonie Integration ist ein Tool, was Sie nie mehr abgeben möchten, wenn Sie's einmal verwendet haben.

Computer Telefonie Integration ist ein Bestandteil von GEORG PRO.